〈こんな方におすすめ〉
✅️ カーディーラーの入社前にしておいたほうがいいことがわからない
✅️ カーディーラーに受付や事務職として入社するが車に詳しくない
この記事では、カーディーラー受付や事務職に車の知識が必要なのかをお伝えしています。
あまり車には詳しくないので心配です。
〈この記事でわかること〉
✅️ カーディーラー受付や事務職でも車の知識があると、役に立つ
✅️ カーディーラー受付や事務職が覚えておきたいこと2つ
✅️ カーディーラーの入社前に覚えておくと得するポイント3つ
受付や事務職としてカーディーラーに入社する方も、車に関わる仕事をします。
入社前は、何をしたらいいかわからなくて不安になりますよね。
この記事を読めば、カーディーラーに入社する前の不安を減らせます。
心配しなくても大丈夫！
カーディーラーに入社した後も、仕事でのつまづくポイントを少なくできるでしょう。
カーディーラー受付や事務職に車の知識は必要？
ここでは、カーディーラー受付や事務職に車の知識が必要かを説明します。
カーディーラー受付や事務職は、入社前に車の知識があるほうが良いです。
ほとんどのカーディーラーは入社後に新人研修があるので、基本的なことは学べます。
研修でも学べる機会があるのは安心です！
詳しいことはカーディーラーの店舗に配属されて、仕事をしていくと自然に覚えていけますよ。
ある程度の車の知識があると、カーディーラー受付や事務職もスムーズに仕事を覚えられます。
専門的な車の知識を勉強しようとすると難しいので、カーディーラー受付や事務職になる方は、簡単なことは勉強しておくと良いでしょう。
私の経験談
ここでは、10年前の私がカーディーラーの受付職として入社したときの経験談をお話します。
経験談はためになります！ぜひ教えて下さい！
私は普段から車に興味があったので車種はだいたい分かってはいたものの、詳しいことはほとんど勉強せずに入社しました。
どちらかというと社会人として心得について学んでいて、車の知識は頭にありませんでしたね。
カーディーラーの店舗に配属されて、お客様の問い合わせに何も分からずあたふた、、、
車の知識を少しでも頭に入れておけば、あたふたすることも少なかったかなと思います。
会社説明会などでの、車の知識はいらないと言われていたけど、
私は勉強しておいたほうが良かった！
カーディーラーに入社する前に覚えておいたほうが良いこと2つ
- ステップ①：車種を知る
- ステップ②：車の部品の名称を知る
ここからは、カーディーラーに入社前に覚えておいたほうが良いこと2つをお伝えします。
車種と部品の名称について説明していきますね。
ステップ①：車種を知る
まずは、営業編からで車種について解説します。
今まで車と触れ合う機会がなかった方は、車種を覚えることは特に重要なポイントです。
どれも同じような車に見えてしまいます、、、(泣)
軽自動車や普通車の車種と「アルファード」や「NBOX」といった車の名称の2つあります。
車種の見分け方は、黄色いナンバーが「軽自動車」で白いナンバーが「普通車」です。
その他にも、黒や緑色のナンバーがありますが、覚えるのは黄色と白を覚えておけば良いでしょう。
よく見るといろんなナンバーがあるよ！
また、あなたが入社するメーカーの車は公式サイトを見ると、分かります。
現在、販売されている車はもちろんですが、過去に販売されていた車も覚えておきましょう。
外出したときに、いろんな車を意識して見ていれば自然と分かってきますよ。
ステップ②：車の部品の名称を知る
車種を覚えられた方は、次に部品の名称を勉強しましょう。
部品の名称とは、例えば「サイドミラー」や「ヘッドライト」、「バンパー」などです。
部品の名称は、カタカナばかりで聞き慣れないものが多くあります。
英語は苦手です、、、
しかし、店舗に配属されて電話対応をすると、専門用語を使った問い合わせがあります。
受付や事務職だからといって、すぐに電話を変わってもらうわけではなく、ある程度用件を聞かなければなりません。
整備スタッフに相談するにしても、自分で理解したうえで話をしないと、うまく伝わらないのです。
最初から細かい部品までは覚える必要はありませんが、少しでも知っておくと仕事を覚えやすくなりますよ。
初めは部品名を聞き取るだけでも精一杯だったけど、慣れれば大丈夫！
カーディーラーの入社前に覚えておくと得すること
- 車の買い方について
- 部品を交換するタイミングについて
- 車検について
- 点検について
次に、カーディーラーの入社前に覚えておくと得することについて解説します。
4つを覚えておくと、同期と大きな差をつけられるでしょう。
カーディーラーは車だけでなく、いろんな商品を取り扱っているので、覚えることもたくさんあるからです。
ぜひ以下についても勉強しておき、楽しくカーディーラーで働いてくださいね。
得すること①：車の買い方
カーディーラーの入社前に覚えておくと得することの1つ目は、車の買い方についてお伝えします。
就職前に車を新しく購入する方もいると思いますが、まだの方もたくさんいるでしょう。
車の買い方は大きく2つあり、現金とクレジットに分かれます。
現金は購入するときに一括で支払いをすることで、クレジットとはローンを組んで支払いをしながら車に乗ることです。
現金はキャッシュとも言うね！
クレジットは購入前に審査があり、通らないと購入できません。
クレジットにはメーカでさまざまな商品があるので、入社後に覚えれば大丈夫です。
クレジットってローンのことだったのですね！
得すること②：部品を交換するタイミング
カーディーラーの入社前に覚えておくと得することの2つ目は、部品を交換するタイミングについてです。
車を快適に乗るためには、部品を定期的に交換します。
難しいものもたくさんあるのですが、よく聞かれる部品については知っておくとスムーズです。
受付や事務職でも、エンジンオイルやオイルフィルター、オートマチックオイルの交換時期についてはよく聞かれます。
オイルフィルターはオイルエレメントとも言うよ！
車種によっては、交換のタイミングをお知らせするマークが出るからです。
特にオートマチックオイルという単語を知っているだけでも、先輩スタッフから驚かれると思います。
得すること③：車検について
3つ目のカーディーラーの入社前に覚えておくと得することは、車検についてです。
車検は、カーディーラーの収益の柱の1つとも言われています。
カーディーラーの会社の運営にとってとても大切な仕事の1つです！
一般的に普段乗っている車は、初めての車検は新車から3年後、その後は2年おきに行います。
車検には期日までに受ける必要があり、検査に合格しないと車に乗れません。
車検は整備だけの仕事ではなく、受付や事務職も予約を取ったり、車検証の更新の手続きをしたりする役割があります。
車検証は個人情報を扱うので、慎重に仕事を進めてくださいね。
得すること④：点検について
最後のカーディーラーの入社前に覚えておくと得することは、点検についてです。
点検は車検がない年に行うもので、法律でにより受けることが決められています。
カーディーラーによっては、車検や点検の間にも行う点検があります。
カーディーラーはお客様と長いお付き合いを目指しているので、点検も大事な来店のタイミングなのです。
安心して車に乗れるようにアドバイスをするよ！
定期的に車の点検をしておくことで、バッテリー上がりやタイヤのパンクなど急なトラブルを防げます。
カーディーラー受付や事務職に必要な車の知識まとめ
- カーディーラー受付や事務職は入社前に車の知識が合ったほうが、スムーズに仕事を覚えられる
- カーディーラーの入社前に車種と部品の名称を覚えておくと良い
- カーディーラーの入社前には、車に乗るための基礎知識を知っておくと得する
カーディーラー受付や事務職に必要な車の知識について、以上の内容をお伝えしました。
カーディーラーに入社後は、スムーズになじめると良いですね。
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